Ayuda y preguntas frecuentes
Como puedo comprar?
Actualmente nuestro carrito de compras esta inhabilitado, si alguno de nuestros productos es de tu interes puedes ponerte en contacto atravez de nuestro correo ventas@mekanikalkat.com notificando cual es el producto en cuestion, nosotros nos pondremos en contacto contigo y te informaremos como concretar tu compra.
Pueden hacer envios?
Claro que si, podemos enviar tu orden a cualquier parte de la república mexicana o a donde tu lo requieras, el envío se hace por medio de Estafeta debido a su rapidez efectividad y seguridad, el costo del envío variara dependiendo del destino y puede poner tantas ordenes como gustes en un solo envío
Si algo que quiero no esta en stock?
Nuestra cantidad de productos y marcas que manejamos nos hace imposible tener todos nuestros productos en existencia, sin embargo puedes hacer tus pedidos adelantados, cuando algún producto que quieras no este en existencia simplemente comunícalo en un correo y tu orden sera dada de alta igualmentel, nosotros conseguiremos el producto en cuestion en un plazo maximo a 20 dias y te notificaremos,
Tengo que pagar mis pedidos adelantados?
Realmente no, pero si necesitamos asegurar la venta de algunos productos de costos muy elevados, en este caso deberás adelantar un 20% de tu compra para poder ordenarla y el resto en el momento de la entrega, en artículos como dados, pinturas, pinceles y accesorios no es necesario este adelanto.
Los prepedidos son pedidos adelantados?
Si y no, los prepedidos son una forma de orden especial pues de igual manera que con los pedidos adelantados no contamos con el producto, la diferencia radica en que el el caso de los prepedidos el producto no ha salido a la venta, en este caso la mayoria de las preventas se deben de liquidar por adelantado, en cualquier caso si tu orden incluye un producto de preventa y varios normales solo deberas liquidar la preventa.
Se pueden cancelar los pedidos adelantados y las preventas?
Si, toda orden se puede cancelar pero existen ciertas normas, las preventas se pueden cancelar en cualquier momento antes de la fecha limite de registro de la misma pudiendo recuperar su pago, posteriormente no se puede cancelar, los pedidos adelantados se pueden cancelar en cualquier momento antes de los 20 días o la fecha acordada pudiendo recuperar su adelanto, si después de la notificación de disponibilidad del pedido se desea cancelar se podrá hacer pero no se tendrá derecho al rembolso de su adelanto.